SPEDIZIONI

  • Quando avviene la consegna?

    Le consegne avvengono nei giorni lavorativi, quindi dal lunedì al venerdì, escluse le festività

  • Come faccio a conoscere le spese di spedizione del prodotto che ho scelto?

    Creadele applica diversi costi di spedizione (5,90 €, 9,90 € o 13,90 €) a seconda della dimensione e/o peso del prodotto in questione. Basta aggiungere un prodotto o più prodotti al carrello e visualizzare il carrello. Il costo della spedizione che viene applicato è quello più alto dei prodotti selezionati. Le spese di spedizione sono gratuite sopra i 130 euro.

  • Posso tracciare il mio pacco?

    Riceverai una mail quando il corriere prenderà in carico la spedizione. Questa e-mail include un link attraverso il quale è possibile seguire la spedizione del pacco. Se non sei in grado di rintracciare il pacco, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

  • Posso spedire ciascuno dei regali nel mio carrello a un indirizzo diverso?

    È possibile aggiungere un solo indirizzo di consegna per ordine. Se desideri che i regali vengano spediti a indirizzi diversi, dovrai effettuare ordini separati.
REGALI PERSONALIZZATI
PRODOTTI

  • Vorrei ordinare un articolo ma con dimensioni differenti da quelle disponibili sul vostro shop, è possibile? 

Si, quasi tutti i nostri prodotti artigianali possono essere realizzati su misura. Per ordinare un prodotto su misura contattaci per ricevere un preventivo personalizzato.

  • Ho richieste particolari sul tipo di personalizzazione da eseguire (carattere del testo, layout, simboli, ecc)

Per richieste particolari riguardanti la personalizzazione contattaci e faremo il possibile per realizzare le vostre richieste. Per aggiunta di testi o modifiche particolari viene solitamente applicato un costo aggiuntivo.

  • Vorrei personalizzare un prodotto con il mio logo, è possibile?

Innanzitutto abbiamo necessità di vedere la tipologia di logo. A seconda del prodotto da personalizzare scelto i tipi di personalizzazione sono tre: a fresa, a fuoco (metodo bruciatura) oppure con colori acrilici/smalti.

PAGAMENTI

  • Che modalità di pagamento ci sono?

    Hai la possibilità di effettuare i pagamenti attraverso Carta di Credito  / PayPal (Paypal) Bonifico Bancario anticipato.

  • Ho effettuato un ordine inviando il mio pagamento tramite bonifico bancario. Posso accellerare il corso della lavorazione inviandovi in anticipo il CRO del pagamento?

    Attendiamo in ogni caso la verifica dei tuoi dati dalla nostra banca. Per accellerare i tempi consigliamo di eseguire il bonifico bancario INSTANTANEO

  • Pagando tramite Bonifico quanto tempo devo aspettare per ricevere il mio ordine?

    Quando il pagamento è efffettuato tramite bonifico bancario la lavorazione dell’ ordine ha inizio dopo aver ricevuto il versamento sul nostro conto corrente. Questa operazione solitamente richiede 2-3 giorni lavorativi a seconda del proprio istituto bancario a cui poi vanno aggiunti i giorni di lavorazione del prodotto.

  • Devo necessariamente avere un account paypal per poter effettuate il pagamento con carta?

    No, se non possiedi un conto paypal, hai la possibilità di effettuare il pagamento con la tua carta.

  • I miei dati di pagamento sono al sicuro?

    I dati di pagamento inseriti in fase d’ordine non vengono gestiti e memorizzati dai nostri server ma direttamente dal circuito di pagamento Paypal, seguendo elevati standard di sicurezza. I tuoi dati finanziari sono elaborati attraverso aggiornati sistemi di crittografia elettronica.